Nous Recrutons

Commercial(e) au Centre Esthétique de l’Océan Indien

Responsabilités du Poste :

• Relation Client

  • Accueillir et assister les clients, fournir des informations sur nos services et répondre aux demandes.
  • Établir et maintenir des relations solides avec les clients pour améliorer leur expérience globale.

• Vente et Consultation

  • Effectuer des consultations pour comprendre les objectifs esthétiques des clients et recommander des services appropriés.
  • Atteindre les objectifs de vente en promouvant efficacement et en proposant des traitements esthétiques.

• Connaissance des Produits

  • Rester informé(e) sur les derniers produits et services esthétiques proposés par le centre.
  • Fournir des informations détaillées sur les avantages et les caractéristiques de nos traitements.

• Planification des Rendez-vous

  • Coordonner avec l’équipe administrative pour planifier les rendez-vous en fonction des préférences et de la disponibilité des clients.
  • Assurer une communication efficace avec les clients concernant les confirmations et rappels de rendez-vous.

• Collaboration avec les Professionnels de l’Esthétique

  • Travailler en étroite collaboration avec nos professionnels de l’esthétique pour comprendre les procédures et les résultats des traitements.
  • Fournir aux clients des informations précises sur les soins pré et post-traitement.

Qualités et compétences requises

• Expérience avérée dans la vente, de préférence dans l’industrie de la beauté ou de l’esthétique.
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Connaissance des traitements et produits esthétiques est un atout.
• Capacité à atteindre et dépasser les objectifs de vente.
• Axé(e) sur le client avec une attitude positive et enthousiaste.
• Solides compétences organisationnelles et en gestion du temps.

Secretaire Commerciale

Responsabilités du Poste :

• Accueil à la Réception

  • Assurer un accueil chaleureux et professionnel des visiteurs, des patients et des fournisseurs.
  • Répondre aux appels téléphoniques et diriger les demandes vers les membres appropriés de l’équipe.

• Gestion des Agendas 

  • Planifier et organiser les rendez-vous pour les patients et les chirurgiens.
  • Coordonner les disponibilités des chirurgiens et les plages horaires pour les interventions.

• Tâches Administratives

  • Assurer la gestion des dossiers des patients, y compris la collecte et la mise à jour des informations nécessaires.
  • Effectuer des tâches de secrétariat telles que la rédaction de courriers, la préparation de rapports et la tenue de dossiers.

• Suivi Commercial et Administratif

  • Assister l’équipe commerciale dans le suivi des ventes, y compris la préparation de devis, de factures et de contrats.
  • Collaborer avec les chirurgiens et les patients pour s’assurer que les formalités administratives sont complétées correctement et à temps.

• Communication des Informations Relatives à la Vente

  • Fournir aux patients des informations claires et précises sur les services offerts, y compris les détails techniques, les tarifs et les délais.
  • Gérer les demandes de renseignements et orienter les clients vers les chirurgiens appropriés.

Qualités et compétences requises

• Aisance rédactionnelle en français et en anglais.
• Niveau d’éducation minimum HSC (Higher School Certificate).
• Excellentes connaissances des outils informatiques, y compris les logiciels de bureautique et les systèmes de gestion des dossiers.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, en étant flexible et réactif/ive.
• Sens de la présentation et souci du détail pour garantir une image professionnelle du centre.
• Excellentes compétences relationnelles pour interagir avec les patients, les chirurgiens et les autres membres de l’équipe.
• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en respectant les délais.

Assistants/Assistantes techniques au département de Greffe de Cheveux

Responsabilités du Poste :

• Responsabilités générales

  • Préparer les instruments et l’équipement nécessaires avant chaque intervention.
  • Assister le chirurgien pendant la procédure en veillant à ce que tout soit prêt et fonctionne correctement.
  • Gérer les demandes du chirurgien pendant la greffe de cheveux.

• Formation : Vous serez formées par des experts en:

  • Prélèvement et Comptage de Greffons :
    • Assister le chirurgien dans le prélèvement des follicules pileux sur la zone donneuse.
    • Effectuer le comptage précis des greffons pour assurer une planification adéquate de l’implantation.
  • Séparation de Greffes :
    • Participer activement à la séparation minutieuse des greffes en unités folliculaires individuelles.
    • Assurer la préservation de la qualité des greffons tout au long du processus.
  • Implantation de Greffons :
    • Collaborer étroitement avec le chirurgien pour l’implantation précise des greffons dans les zones receveuses.
    • S’assurer de l’esthétique et de la densité appropriées conformément au plan de traitement.